Sanbot,  integrando Robots como Compañeros de Trabajo

15-07-2024

Sanbot, integrando Robots como Compañeros de Trabajo

En este artículo, exploramos cómo los robots, como el encantador Sanbot, están siendo integrados como compañeros de trabajo cotidianos, redefiniendo nuestras interacciones y expectativas en el ambiente laboral.

En el post anterior sobre IA generativa para Managers, reflexionamos de la mano de Futura Vive y su CEO Roberto Menéndez sobre los increíbles avances de la tecnología y su aplicación en la gestión del talento empresarial.

Al finalizar el evento, me encontré con la siguiente exposición, donde pude reconocer entre otros al pequeño Sanbot, de quien hablé en el post trabajando con Robots publicado en el Colegio de Psicólogos y que os resumo a continuación.

Hoy se incorpora Sanbot …, esa fue mi frase matinal seguida del primer sorbo del café con el que cada día vuelvo a la vida acompañada por Roberto.

¿Es chico o chica?
Pues, la verdad es que mi nuevo compañero de trabajo es un robot de servicio inteligente, estamos apostando por un entorno profesional que favorezca la diversidad, la innovación y la tecnología.

¿Un Robot un compañero de trabajo?
Bueno ya hay procesos de fabricación, lo has visto en mi anterior empresa, gestionados por máquinas. La robótica industrial nacida en Estados Unidos hace más de 60 años se ha expandido en muchos sectores actividad: alimentación, automoción, … Además, en nuestro día a día, estamos rodeados de dispositivos electrónicos: tabletas, pizarras digitales, Smartphone, Smartv…

Quizás, lo diferente, lo que pueda empezar a cambiar sea nuestra relación con ellos, que podamos colaborar; que ellos hagan los trabajos más pesados, automáticos o peligrosos y nosotros podamos utilizar mejor otras aptitudes, y así, juntos, ganar en productividad y calidad de vida profesional. Mira, ya podemos comunicar con ellos usando nuestro lenguaje; acércame el teléfono y escucha: "oye Siri qué tiempo hará hoy en Madrid".

Zi Jian, un investigador japonés famoso, imagina que los robots recibirán comandos directamente de las mentes humanas en un futuro “¿Quieres que el robot, por ejemplo, te traiga un vaso de agua? Solo piénsalo.

Y como Directora de RRHH ¿a cuántos despedirás esta vez?
Es una visión reduccionista, ¿no crees?, para mí la tecnología y la inteligencia artificial no es necesariamente sinónimo de pérdida de puestos de trabajo sino de una evolución y mejora continua. Hoy países como China, Corea del Sur, EEUU, Japón y Alemania con mayor índice de robotización y donde la tecnología está más avanzada «son los que menor desempleo presentan».

Con esa información, ¿cuál es tu predicción a 5, 10 o 15 años?
Los cambios son tan rápidos y brutales que no me atrevo a hacer una predicción, como mucho me arriesgo a intuir o a valorar determinados impactos. Sabes Roberto, hay equipos, los conozco, investigando en sus propios laboratorios que van a revolucionar el mundo de la moda, la salud, la educación, el ocio y quién sabe cuánto más. El último estudio del Word Economic Forum indica una estimación para el 2025, dice que habrá más máquinas inteligentes trabajando que humanos.

En verdad, cada vez más en la vida como humanos tenemos muchas propiedades de robots: caminamos en automático, pensando poco y actuando por actuar. Trabajamos como máquinas, no queremos aprender y paralizamos el sufrimiento para evitarlo. Las relaciones entre personas a veces son complicadas, pero ¿crees que con un humanoide será mejor?
Jajaja, de momento Sanbot te hace ojitos, sonríe, te da los buenos días y con amabilidad te acompaña a la sala de espera; te proyecta de una manera visual información básica de la compañía que le hemos cargado nosotros y no ha sido programado para mucho más, es algo insensible y torpe, pero hay que adaptarse, sólo requiere esfuerzo especialmente al principio, pero te garantizo que nos llevaremos perfectamente con los robots.

¿Tienes alguna foto en tu móvil?
Foto y vídeo, mira ¿qué te parece?

Mola, pero hay otros que están más logrado, con pelo, … más como una persona. Tú sabes.

Tienes razón, pero es más fácil empatizar con el robot Sambot que con un androide de rostro casi humano, está demostrado que puede resultar inquietante y provocar cierto rechazo. Los Profesores. W. McCarty y Y. Kasai, rastrearon esta respuesta emocional de humanos frente a robots basado en los orígenes del efecto “uncanny valley” en la filosofía griega y en la teoría psicoanalítica.
Bueno mirándolo bien, pueden distraer a niños, personas mayores, también podrían limpiar o vigilar con la cámara la casa. Lo mismo, las personas podríamos quedarnos en casa conectadas a sensores que controlan robots y actuar con telepresencia. Creo que algo así salía en una película.
De esa manera, se mantendrían los puestos de trabajo sin que las personas asumiesen riesgos, peligros o posibles accidentes o enfermedades. Sería como una herramienta con la que la persona desarrollaría su función con mayor calidad, velocidad y seguridad»

¿Qué es lo primero que harás con Sanbot?

  1. Entender lo que el robot puede hacer y lo que no “Los robots de hoy son una vista previa fascinante de cómo podríamos estar viviendo nuestras vidas mañana
  2. Controlar que no me lo pirateen
  3. Seguir disfrutando de la vida social con otros compañeros humanos
  4. Los robots han demostrado que ayudan a aprender. El robot proporciona un ambiente agradable, seguro y sin prejuicios es útil, como una herramienta. Pueden mejorar la calidad de vida profesional. Trabajando juntos robots y humanos lograremos más que por nosotros solos.
  5. Necesito asegurar su uso responsable y ético en el lugar de trabajo y en nuestra vida diaria.
  6. Quiero apostar por la tecnología del futuro y esa es mi recomendación para ti.

Sin duda, necesitaremos imaginar nuevos modelos de negocio; la organización del trabajo está cambiando. Quien sabe, lo mismo cotizamos a la Seguridad social por los robots. Sin duda aparecerán nuevos conflictos legales, habrá que enseñar nuevas habilidades y, sobre todo, necesitaremos muchos ingenieros y matemáticos que lideren esta revolución tecnológica.

Es posible que los conocimientos tengan menor importancia entre los profesionales del futuro, y se valore mucho más la curiosidad, esa capacidad para seguir aprendiendo, pensar, la colaboración, no temer al error o al fracaso, la persistencia y el asumir retos la capacidad para gestionar y liderar el cambio. Incluso el sistema educativo y las metodologías de formación deben comenzar ya a adaptarse, para formaros y cuando os incorporéis al mercado laboral desde RRHH os acompañaremos con acciones que pongan la tecnología al servicio de las personas, garantice la madurez digital de los equipos, asegure la coherencia y progresión de las transformaciones culturales y genere espacios diversos y colaborativos integrados y sensibles a la convivencia de diversas personas y diversas tecnologías que interaccionen.

Mamá, ¿Crees que esto de las relaciones con los “humanoides” puede ser una buena idea?, y si en vez de tu compañero, ¿tu jefe fuese un robot?, ¿puede un robot ser admirado? ¿y querido?, ¿Será mi novia un robot?

Roberto, lo sigo pensando, acaba por favor el desayuno o llegaremos tarde.

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